315關(guān)于汽車的投訴,2019年315關(guān)于汽車的投訴排行榜名單(五)

更新：2023-09-18 02:45:57 高考升學(xué)網(wǎng)

我的，我當(dāng)時(shí)也非常匆忙，很快就簽了貸款合同�！眲⑾壬f。

不過，劉先生很快為他的“匆忙”付出了代價(jià)。第一個(gè)月還款時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)自己每個(gè)月的還款額并不是2800元，而是3220多�！半m然每個(gè)月的還款金額比之前多了也就幾百塊，但是我心里很不舒服，因?yàn)樵谡麄€(gè)貸款過程中，這個(gè)貸款專員從來沒有告知過我這些重要的信息。”劉先生說。根據(jù)后來劉先生出示的汽車抵押貸款合同，貸款總額為91000元，而貸款利率（每年）是15.74%。劉先生還告訴記者，他事后給小冷打電話詢問為什么每月的貸款利率這么高，小冷稱，因?yàn)樗峭獾厝�，比本地人的貸款利率高。

與此同時(shí)，劉先生還質(zhì)疑上汽通用汽車金融在貸款過程中，存在程序上的漏洞。“我在辦理貸款時(shí)，只簽訂了那個(gè)一張紙的汽車抵押貸款合同，但是在我提車時(shí)，上汽通用汽車金融還讓我補(bǔ)簽了很多文件，并告訴我如果不簽無法提車�！眲⑾壬f，這些文件很多應(yīng)該在簽合同時(shí)就簽訂，不過最終他也沒簽。

公開資料顯示，上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司（SAIC-GMAC）成立于2004年8月，總部位于中國上海，是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國第一家汽車金融公司。公司目前注冊資本為15億元人民幣，分別由上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司、GMAC UK PLC（通用汽車全資子公司）和上海通用汽車有限公司三方出資。截至末，公司資產(chǎn)規(guī)模突破523億元人民幣。

不過，劉先生的經(jīng)歷并非個(gè)案，記者通過多方采訪了解到，還有不少其他地區(qū)的客戶也投訴這一“行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”在辦理業(yè)務(wù)過程中存在故意欺瞞的行為，有一位不愿具名的客戶告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，他在辦理車貸的過程中，工作人員甚至故意不告知貸款人利率，并故意不給客戶合同。據(jù)記者了解，不少質(zhì)疑上汽通用汽車金融的客戶組建了一個(gè)名為“通用受害人群”的QQ群，尋求集體維權(quán)。

北京正海律師事務(wù)所律師李巖接受記者采訪時(shí)表示，若如劉先生所描述，在劉先生簽訂貸款協(xié)議過程中，上汽通用汽車金融公司并未向劉先生告知其貸款的利率及月還款金額，也未介紹可能影響貸款利率的情形，在尚未明確的條件下便與劉先生簽訂貸款合同，侵犯了劉先生作為消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查看合同條款，避免權(quán)利義務(wù)尚未確認(rèn)的情形下簽訂合同。