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最,參與了多家企業(yè)的組織溫度調(diào)研,發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象:許多企業(yè)員工已不再只追求物質(zhì)利益,而是具有多方面需要并且追求自我實現(xiàn),而且越是知識型員工這種需求越明顯。其實,這類員工的數(shù)量多少和企業(yè)所處的發(fā)展階段密切相關(guān),同時,員工的這種需求強度也與他所處的職業(yè)生命周期有很大關(guān)系,所以充分關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展愿望幫助員工實現(xiàn)職業(yè)追求是每個企業(yè)應(yīng)該思考的問題。
比如微軟公司的“職業(yè)階梯文件”,鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部通過崗位轉(zhuǎn)換來實現(xiàn)個人的發(fā)展,減弱了員工離職的意愿。
除了這種職業(yè)通道的設(shè)計外,還需要一套系統(tǒng)的員工開發(fā)機制來助推員工成長,比如通過績效管理系統(tǒng)和人才測評技術(shù)讓企業(yè)和員工認(rèn)識到員工的優(yōu)缺點,從而通過員工的自發(fā)開發(fā)和組織開發(fā)來實現(xiàn)員工的成長,或者通過重新配置的方式及時調(diào)整員工的發(fā)展方向。
國內(nèi)的企業(yè)由于管理基礎(chǔ)所限,做到像跨國公司那樣的細(xì)致情況有非常大的難度。在時間、精力和資源有限的條件下,需要在兼顧一般員工的同時,重點關(guān)注關(guān)鍵崗位或骨干員工。比如某零部件制造公司在為崗位規(guī)劃了晉升通道的同時,為內(nèi)部的核心崗位(銷售經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計員、設(shè)備維修工)規(guī)劃了非常細(xì)致的技術(shù)發(fā)展路徑,并且建立了各種開發(fā)措施,很好地實現(xiàn)了對關(guān)鍵崗位人才的激勵和留用。
銷售員工手冊和規(guī)章制度模
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