高鐵退票扣多少手續(xù)費

2017年，鐵路部門車票預(yù)售期提前到了30天并實行退改簽新政。

退票收費如下：

1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

2、在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費。

3、開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。

4、開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

高鐵票退票新規(guī)定

1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理;持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)限制。團體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。

2、在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運輸能力的前提下，車站應(yīng)予辦理，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣(特殊情況在購票地車站或票面乘車站開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣);原車票已托運行李的，在新車票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

高鐵怎么退票 電腦端退票方法

1、打開12306，在首頁找到退票的專用按鈕;

2、點擊退票，就需要登錄個人賬號;

3、在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;

4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內(nèi)退回的。

手機端退票方法

1、安裝好手機版12306，手機里會出現(xiàn)一個【鐵路12306】點擊進入。

2、進入以后點擊【我的12306】登錄進入手機版12306。

3、點擊【訂單查詢】可以通過今日訂單、7日訂單、高級查詢。查詢到你的訂單。 4、通過今日查詢查到了購買到的火車票的訂單，點擊該訂單。也可以通過出行日期找到火車票的訂單。

5、進入訂單詳細界面后點擊【退票】--再點擊紅色的按鍵【退票】，點擊確定退票，確定退票即可。