問： 北京社�？▉G了怎么辦?

　　答：撥打北京社會保障卡服務熱線96102(24小時服務)掛失、帶身份證或戶口本到社�？ǚ�務網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)、在社保卡自助終端機上進行預掛失。

　　解讀：

　　持卡人的社會保障卡遺失后，可撥打社會保障卡服務熱線“96102”(24小時服務)進行電話預掛失。也可持本人的居民身份證或戶口簿到社會保障卡服務網(wǎng)點辦理書面預掛失手續(xù)，或直接在社�？ǚ�務網(wǎng)點及二級以上的定點醫(yī)療機構設置的自助終端機上進行預掛失。預掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

　　掛失人確定丟失的社�？�無法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《新發(fā)與補(換)社會保障卡證明》(簡稱：《領卡證明》，見附件一)到社會保障卡服務網(wǎng)點領取社會保障卡。辦理正式掛失后，不能再辦理撤銷掛失。

　　北京市人力資源和社會保障局對外政策咨詢服務電話：(010)12333、(010)51712333、(010)63316602

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