企業(yè)發(fā)展需要人才作為支撐，然而在人才流動(dòng)變得相對(duì)容易的今天，企業(yè)要解決這種需求就需要通過(guò)員工人力資源開(kāi)發(fā)工作。在很多人心目中，獲得能力提高機(jī)會(huì)的吸引力已經(jīng)超過(guò)短期內(nèi)獲得高薪機(jī)會(huì)的影響力。

　　人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、工作實(shí)踐和工作中的“傳 幫帶”等手段，對(duì)員工的“弱項(xiàng)”進(jìn)行加強(qiáng)，可以督促和幫助他們提高自身素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而提高其績(jī)效水，進(jìn)而使公司整體績(jī)效水提高。另外，這也是幫助員工實(shí)現(xiàn) 自身職業(yè)生涯目標(biāo)的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中，成功的員工職業(yè)生涯管理，已經(jīng)成為企業(yè)吸引人才，留住人才和激勵(lì)人才的重要方面。

員工的能力模型，是將員工所應(yīng)該具備的能力進(jìn)行分類(lèi)、分解、定義和描述，甚至量化的一種方法。

　　這種方法有利于對(duì)員工進(jìn)行有層次的、有針對(duì)性的、比較合理的能力評(píng)估和培養(yǎng)，還可作為招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀員工的依據(jù)。比如，把管理類(lèi)員工所需的主要能力分為以下幾方面：知識(shí)能力(包括一般知識(shí)、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)市場(chǎng)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)和工作實(shí)務(wù)知識(shí)等)，概念技能(包括判斷決策能力、行政能力、計(jì)劃執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等)，人際技能(包括人際交往能力、影響力和溝通能力等)。

基于這一模型，再對(duì)每一項(xiàng)能力做進(jìn)一步分解。

　　比如，溝通能力，可分為口頭溝通能力，書(shū)面溝通能力和傾聽(tīng)能力3個(gè)方面。對(duì)每一種最終的能力因素，都可 以給出定義、描述和測(cè)評(píng)方法，以及培養(yǎng)手段。另外，還可對(duì)每一級(jí)別管理人員所需的能力程度進(jìn)行定義，為每個(gè)崗位所需的能力都做好《崗位說(shuō)明書(shū)》。這樣，員 工的能力模型就貫穿了招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和職業(yè)生涯管理等人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為一個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)。