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武漢有一家商貿(mào)公司,是廣州一公司在湖北的總代理,一直在經(jīng)營臺灣某女裝,經(jīng)營模式是以在各大商場設(shè)立店中店的形式,目前在全省店面達(dá)二三十家,培訓(xùn)作為公司管理中的一部分,該公司會不定期進(jìn)行各種各樣的和。看書、游戲,該公司有一個(gè)培訓(xùn)情景:就是對于一些在游戲中做不到的員工進(jìn)行言語刺激,這種刺激當(dāng)然向最惡毒化語言,令人極度崩潰的那種。
關(guān)于對員工的培訓(xùn),我一直是贊成的,這倒不是我作為一個(gè)咨詢行業(yè)人士。人,其實(shí)是有惰性的,對于一種工作狀態(tài)的保持是有時(shí)間性的,即使是個(gè)別的成功人士,他們的堅(jiān)持也是在搖擺和不定完成。必要的培訓(xùn)是一種心態(tài)上的調(diào)整,我們?nèi)缤謾C(jī)一樣,需要有一個(gè)充電的過程。那么,如何去培訓(xùn),恢復(fù)到一個(gè)自己滿意的狀態(tài)呢?對于本文案例中的作法,我是堅(jiān)決反對的。
培訓(xùn)是一門科學(xué),任何“過”與“過”都是不對的。
培訓(xùn)不能是“小資情調(diào)”
首先,我要向公司的管理層,我指的是高級管理層或者說是老板級的大佬說的是;培訓(xùn)是什么?它是一種科學(xué)、系統(tǒng)、循序漸進(jìn)的引導(dǎo)性的學(xué)習(xí)過程,不是上什么山,就唱什么歌。例如在武漢有一家女裝品牌公司,對員工的培訓(xùn)方式是要求員工看臺灣的激勵書,而且還是臺灣原版的,豎體。這樣有意義嗎?閱讀是一種慣,我問了她公司的員工,都說看得費(fèi)神,有的員工看繁體字連猜靠蒙。再者,從培訓(xùn)的定位來說,對知識的理解程度是與人的生長環(huán)境有關(guān)的,對于非本土化的激勵書籍我們是有選擇性的,激勵方式,方法是不同的,因?yàn)槲幕牟町惢皇撬袉T工都能克服的。老板看得懂,并不代表員工們都懂。培訓(xùn)的第一要求是務(wù)實(shí)。老板不要把自己的“小資情調(diào)”帶入培訓(xùn)工作。
第一個(gè)過是過錯
方向錯了,現(xiàn)努力也沒有用,所以說我們不能做無用功。對于員工的激勵一定要分別對待。培訓(xùn)是要因地制宜,量體裁衣,如那種漫罵式,弄不好就會出事情,把矛盾激化。如果罵罵就能解決問題,中國足球早就沖入世界杯了。另外,有的企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí),要求員工下跪,乞討或是裸奔,這樣形而上學(xué)的東西,就能達(dá)到預(yù)期的效果?公司還說,這是世界級的大公司采用的方式,我們小公司用,難道就不行嗎?當(dāng)然不行,別人用并不能代表自己就所以學(xué),如下跪行為,在日本公司用得比較多,因?yàn)檫@是與日本的公司文化是分不開的,日本員工對企業(yè)是一種家族的絕對忠誠和工作的偏執(zhí)心理,裸奔多在西方,是追求那種人性個(gè)性張揚(yáng)的行為,我們公司這種“學(xué)習(xí)”無疑就像是小孩過家家,看似熱鬧,其實(shí)一點(diǎn)用也沒有。
培訓(xùn)都想標(biāo)新立異,能讓員工記得住有觸動,可是用錯了力就不對了。至于公司搞什么拓展訓(xùn)練,費(fèi)用公司與員工各一半承擔(dān);培訓(xùn)不及格者要在鬧市大聲讀檢討等。學(xué)“形”而不學(xué)“神”,終是如猴子撈月,博個(gè)笑名罷了。
第二個(gè)過是過度
企業(yè)的經(jīng)營是一個(gè)長板,決定于容量的最大的不是最長的那板,而是最短的那塊板,可是一味的把短板拔長也不行,培訓(xùn)是適度的,一定要符合公司和現(xiàn)狀,在公司整體戰(zhàn)略上進(jìn)行輔助進(jìn)行,百且還要進(jìn)行有效調(diào)配,如管理上的培訓(xùn),業(yè)務(wù)上的培訓(xùn),心態(tài)上的培訓(xùn),產(chǎn)品上的培訓(xùn),提升上的培訓(xùn)都不一樣。有家公司天天要求員工大喊“我是最棒的”,規(guī)定聲音沙啞者有獎。
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