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談到企業(yè)內(nèi)部的培訓,很多人抱怨沒人參加,領導不重視,培訓沒效果等等。培訓想要達到的效果達不到,反而是內(nèi)訓沒人聽,強行命令去聽有耽誤了生產(chǎn);外訓不敢做,一怕沒效果;二怕培訓了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么培訓我們到底要不要了?怎么才能起到他應該起到的效果?這其實是一個令我們深思的問題。
培訓做的好首先要培訓體系建的好,沒有一個好的培訓體系,企業(yè)的培訓只能是‘竹藍打水一場空”。那么什么是培訓體系哪?其定義很難統(tǒng)一。目前,大多數(shù)培訓工作者甚至某些非培訓工作者談到培訓管理時都會引用“培訓體系”這個概念。那么到底什么是培訓體系呢?
在實踐中,大多數(shù)人對培訓體系概念的理解不是特別統(tǒng)一,甚至有少數(shù)培訓工作者概念混亂。這是非常危險的,不僅不利于培訓的提升,更不利于培訓體系自身的,也不利于工作溝通。例如,當培訓工作有障礙時,某些培訓管理者便說,培訓工作績效不理想是由于公司缺乏完善的培訓體系。就連培訓市場上影響很大的一些名師提出了所謂現(xiàn)代培訓體系類似課程,由于其課程缺乏科學性、系統(tǒng)性而變得名不副實。我們有許多常見的認識、經(jīng)驗錯誤,如果避免這些,我們的企業(yè)培訓會成為企業(yè)不可缺少的伙伴。
一、培訓體系定位過低
有觀點認為,“培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。”提起培訓管理體系,就從需求、計劃、執(zhí)行到評估。實際上,這幾個行為應該屬于項目管理層面,低于培訓體系一個層次。
“培訓體系的搭建,無非要先明確以下四個關鍵問題,那就是:誰來講、怎么講、給誰講、講什么!边@個觀點以授課行為的執(zhí)行要素進行了描述,但整個定位太低,定位低于培訓體系兩個層次,低于項目管理一個層次。局限于授課層面。這個錯誤的根源是混淆了培訓與授課的概念。
二、培訓體系中的概念層次錯位
有人認為,“培訓體系應該包括培訓資源建設、技能管理體系、課程體系建設等。技能管理體系包括技能標準、技能管理過程、技能類別、企業(yè)核心技能設計與應用、技能標準層次設計!眰人以為,技能管理體系應該反映在課程體系里面,它是屬于培訓需求的表現(xiàn)形式。
“課程體系建設包括企業(yè)課程體系設計、課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧、重點課程項目設計分析(入司培訓、管理培訓、培訓等)!蔽覀冋J為,課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧和企業(yè)課程體系設計不是屬于同一個層次,這樣的設計不利于整個體系的有效執(zhí)行。
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